Créer un ticket d’incidence / Assistance par Lou Gacem | Mai 14, 2021 | Ticket Pour commencer, ouvrez votre navigateur internet Tapez ensuite dans votre barre de recherche en haut : https://ticket.infortech.app Une fois arrivé sur cette page cliquez sur « soumettre une demande d’assistance » Sélectionnez le problème de votre choix, ici nous allons prendre « Question/ problème technique Remplissez la fiche avec vos coordonnées personnelles. Expliquez nous ensuite plus en détail le ou les problème(s) que vous rencontrez. Vous pouvez également ajouter des pièces jointes afin que nous puissions avoir le plus d’informations possible. Une fois tout rempli, soumettez votre demande en cliquant sur le rectangle bleu Cette page apparaîtra. Votre demande a été transmise au Service Technique avec succès. Suite aux opérations précédentes vous recevrez ce mail, cliquez sur le lien pour suivre l’avancement de votre assistance Voici votre page de suivi, vous pourrez y retrouver le statut de votre demande, ainsi qu’un espace « message » qui vous permettra de communiquer avec nos technicien